Personvernerklæring

Sist oppdatert: 7. oktober 2026

Walleu driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert informasjonen, innholdet, funksjonene, verktøyene, produktene og tjenestene, for å gi deg som kunde en tilrettelagt handleopplevelse («Tjenestene»). Walleu bruker teknologi fra Shopify for å tilby Tjenestene. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler personopplysningene dine når du besøker eller bruker Tjenestene, foretar et kjøp eller en annen transaksjon gjennom dem, eller kontakter oss på andre måter. Ved motstrid mellom bruksvilkårene og denne personvernerklæringen gjelder personvernerklæringen for innsamling, behandling og deling av personopplysninger.

Les denne personvernerklæringen nøye. Når du bruker eller får tilgang til Tjenestene, bekrefter du at du har lest erklæringen og forstår hvordan personopplysningene dine samles inn, brukes og deles som beskrevet her.

PERSONOPPLYSNINGER VI SAMLER INN ELLER BEHANDLER

Med «personopplysninger» mener vi informasjon som identifiserer deg, eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke opplysninger som er samlet inn anonymt eller avidentifisert slik at de ikke kan identifisere deg eller med rimelighet knyttes til deg. Avhengig av hvordan du bruker Tjenestene, hvor du bor, og hva gjeldende lov tillater eller krever, kan vi samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger utledet fra dem:

•Kontaktopplysninger, blant annet navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.

•Finansielle opplysninger, blant annet numre på kredittkort, debetkort og finansielle kontoer, betalingskortopplysninger, kontoopplysninger, transaksjonsinformasjon, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsrelaterte opplysninger.

•Kontoopplysninger, blant annet brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.

•Transaksjonsopplysninger, blant annet varer du ser på, legger i handlekurven, lagrer på ønskelisten, kjøper, returnerer, bytter eller avbestiller, samt tidligere transaksjoner.

•Kommunikasjon med oss, blant annet opplysninger du gir oss når du kommuniserer med oss, for eksempel ved en henvendelse eller klage til kundeservice.

•Enhetsopplysninger, blant annet informasjon om enheten, nettleseren og nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.

•Bruksopplysninger, blant annet informasjon om hvordan og når du bruker eller navigerer i Tjenestene.

KILDER TIL PERSONOPPLYSNINGER

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

•Direkte fra deg, blant annet når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kontakter oss eller gir oss personopplysninger på andre måter.

•Automatisk gjennom Tjenestene, blant annet fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettstedene våre, og gjennom informasjonskapsler og lignende teknologi.

•Fra tjenesteleverandørene våre, blant annet når vi engasjerer dem for å levere teknologi, eller når de samler inn eller behandler personopplysninger på våre vegne.

•Fra samarbeidspartnerne våre eller andre tredjeparter.

SLIK BRUKER VI PERSONOPPLYSNINGENE DINE

Avhengig av hvordan du samhandler med oss og hvilke Tjenester du bruker, kan vi bruke personopplysningene dine til følgende formål:

•Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker personopplysninger for å levere Tjenestene, blant annet oppfylle avtalen med deg, behandle betalinger, administrere bestillinger, huske preferanser og varer du er interessert i, sende kontovarsler, behandle kjøp, returer, bytter og andre transaksjoner, opprette og administrere kontoen din, organisere frakt, legge til rette for returer og bytter, gjøre det mulig å publisere anmeldelser og tilby en personlig handleopplevelse, for eksempel ved å anbefale produkter som er relevante for kjøpene dine. Dette kan omfatte bruk av personopplysninger til å tilpasse og forbedre Tjenestene.

•Markedsføring og reklame. Vi bruker personopplysninger til markedsføring og salgsfremmende formål, blant annet for å sende markedsførings-, reklame- og kampanjebudskap via e-post, tekstmelding eller post, og for å vise nettannonser for produkter eller tjenester i Tjenestene eller på andre nettsteder. Dette kan skje på grunnlag av varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven, eller andre aktiviteter i Tjenestene.

•Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysninger for å bekrefte kontoen din, gi en trygg handle- og betalingsopplevelse, oppdage, undersøke eller reagere på mulig svindel eller ulovlig, farlig eller ondsinnet aktivitet, beskytte allmennhetens sikkerhet og ivareta sikkerheten i Tjenestene. Hvis du oppretter en konto, er du ansvarlig for å holde innloggingsopplysningene hemmelige. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavn, passord eller andre innloggingsopplysninger med noen.

•Kommunikasjon med deg. Vi bruker personopplysninger for å gi kundestøtte, svare på forespørsler, levere tjenester effektivt og opprettholde kundeforholdet.

•Juridiske formål. Vi bruker personopplysninger for å overholde gjeldende lov eller svare på gyldige rettslige prosesser, inkludert forespørsler fra politi eller offentlige myndigheter, undersøke eller delta i sivil bevisinnhenting, mulige eller faktiske rettstvister og andre rettslige prosesser, og håndheve eller undersøke mulige brudd på vilkårene eller retningslinjene våre.

SLIK DELER VI PERSONOPPLYSNINGER

I enkelte situasjoner kan vi dele personopplysninger med tredjeparter av legitime grunner og i samsvar med denne erklæringen. Dette kan omfatte:

•Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, ordrebehandling og frakt.

•Forretnings- og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og vise reklame. Vi bruker for eksempel Shopify til å støtte personlig tilpasset reklame gjennom tredjepartstjenester, basert på nettaktiviteten din hos ulike forhandlere og på ulike nettsteder. Partnerne våre bruker opplysningene i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele opplysninger om deg til personlig tilpasset reklame og markedsføring basert på aktiviteten din hos ulike virksomheter og nettsteder.

•Når du ber om, instruerer oss om eller på annen måte samtykker til deling med tredjeparter, for eksempel for å sende produkter eller gjennom bruk av sosiale mediefunksjoner eller innloggingsintegrasjoner.

•Tilknyttede selskaper eller andre selskaper i konsernet vårt.

•I forbindelse med en forretningstransaksjon, for eksempel en fusjon eller insolvensbehandling, for å oppfylle rettslige forpliktelser, inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer eller lignende forespørsler, for å håndheve relevante bruksvilkår eller retningslinjer, eller for å beskytte Tjenestene og våre, brukernes eller andres rettigheter.

FORHOLDET TIL SHOPIFY

Tjenestene driftes på Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om tilgangen til og bruken av Tjenestene for å levere og forbedre dem. Opplysningene du sender inn gjennom Tjenestene, overføres til og deles med Shopify og tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn ditt eget. For å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten bruker vi også enkelte avanserte Shopify-funksjoner som bygger på opplysninger fra samhandlingen din med butikken vår, andre forhandlere og Shopify-plattformen. Shopify kan bruke personopplysninger fra disse samhandlingene for å tilby funksjonene. I slike tilfeller er Shopify behandlingsansvarlig for personopplysningene dine, inkludert håndtering av forespørsler om rettigheter knyttet til slik bruk. Les Shopifys personvernerklæring for forbrukere for mer informasjon om hvordan Shopify bruker opplysninger og hvilke rettigheter du kan ha. Avhengig av hvor du bor, kan enkelte rettigheter utøves gjennom Shopifys personvernportal på https://privacy.shopify.com/en.

TREDJEPARTSNETTSTEDER OG LENKER

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder vi ikke er tilknyttet eller kontrollerer, anbefaler vi at du leser deres personvern- og sikkerhetsregler og øvrige vilkår. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for slike nettsteders personvern, sikkerhet eller opplysningenes nøyaktighet, fullstendighet eller pålitelighet. Opplysninger du deler i offentlige eller delvis offentlige områder, inkludert på tredjeparts sosiale medier, kan være synlige for andre brukere av Tjenestene og disse plattformene, uten begrensninger på vår eller tredjeparters bruk. Lenker innebærer ikke i seg selv at vi støtter plattformenes innhold, eiere eller operatører, med mindre dette uttrykkelig fremgår av Tjenestene.

OPPLYSNINGER OM BARN

Tjenestene er ikke beregnet på barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om personer som er mindreårige etter gjeldende lov der de bor. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av opplysningene nedenfor for å be om sletting. På ikrafttredelsesdatoen for denne erklæringen har vi ikke faktisk kjennskap til at vi «deler» eller «selger», slik begrepene er definert i gjeldende lov, personopplysninger om personer under 16 år.

SIKKERHET OG LAGRING

Ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ufeilbarlige, og vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet. Opplysninger du sender oss, kan dessuten være ubeskyttet under overføringen. Vi anbefaler at du ikke sender sensitive eller fortrolige opplysninger gjennom usikre kanaler.

Hvor lenge vi lagrer personopplysninger, avhenger blant annet av behovet for å opprettholde kontoen din, levere Tjenestene, overholde rettslige forpliktelser, løse tvister og håndheve relevante avtaler og retningslinjer.

RETTIGHETENE OG VALGMULIGHETENE DINE

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene nedenfor. Rettighetene er ikke absolutte, kan gjelde bare i bestemte situasjoner, og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørselen når loven tillater det.

•Innsyn. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.

•Sletting. Du kan ha rett til å be oss slette personopplysninger vi har om deg.

•Retting. Du kan ha rett til å be oss korrigere uriktige personopplysninger.

•Dataportabilitet. Du kan på visse vilkår og med enkelte unntak ha rett til å motta en kopi av opplysningene dine og be om at de overføres til en tredjepart.

•Kommunikasjonspreferanser. Vi kan sende markedsføringsmeldinger på e-post, og du kan når som helst melde deg av via avmeldingslenken i meldingene. Selv om du melder deg av, kan vi fortsette å sende e-post som ikke er markedsføring, for eksempel om kontoen eller bestillingene dine.

Hvis du bor i Storbritannia eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), kan du, med de unntakene og begrensningene som følger av lokal lov, også ha disse rettighetene:

•Innsigelse og begrensning. Du kan ha rett til å be oss stanse eller begrense behandling av personopplysninger til bestemte formål.

•Tilbaketrekking av samtykke. Når behandlingen bygger på samtykke, har du rett til å trekke samtykket tilbake. Dette påvirker ikke lovligheten av behandlingen som fant sted før tilbaketrekkingen.

Du kan utøve rettighetene gjennom de angitte funksjonene i Tjenestene eller kontakte oss ved hjelp av opplysningene nedenfor. Mer informasjon om Shopifys bruk av personopplysninger og rettigheter knyttet til behandling utført av Shopify finnes på https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere deg fordi du utøver rettighetene dine. Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi behandler en forespørsel, i den grad gjeldende lov tillater eller krever det. Du kan etter gjeldende lov oppnevne en autorisert representant som fremmer forespørsler på dine vegne. Før vi godtar slike forespørsler, krever vi dokumentasjon på fullmakten, og vi kan be deg bekrefte identiteten direkte overfor oss. Vi svarer innen rimelig tid i samsvar med gjeldende lov.

KLAGER

Hvis du vil klage på behandlingen av personopplysninger, ber vi deg kontakte oss ved hjelp av opplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss, eller til å sende en klage til den lokale tilsynsmyndigheten for personvern. For EØS finnes en oversikt over de ansvarlige personvernmyndighetene hos relevante tilsynsorganer.

INTERNASJONALE OVERFØRINGER

Vi kan overføre, lagre og behandle personopplysninger utenfor landet du bor i.

Ved overføring utenfor EØS eller Storbritannia bruker vi anerkjente overføringsgrunnlag, som Europakommisjonens standard personvernbestemmelser eller tilsvarende avtaler utstedt av ansvarlig britisk myndighet, med mindre overføringen skjer til et land som er anerkjent å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

ENDRINGER I PERSONVERNERKLÆRINGEN

Vi kan oppdatere erklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endret praksis eller driftsmessige, juridiske eller regulatoriske forhold. Vi publiserer den oppdaterte versjonen på nettstedet, endrer datoen «Sist oppdatert» og varsler om endringer slik gjeldende lov krever.

KONTAKT

Hvis du har spørsmål om personvernpraksisen vår eller denne erklæringen, eller ønsker å utøve rettighetene dine, kan du ringe +44 7861 968461, sende e-post til support@walleu.shop eller kontakte oss på 71-75 Shelton Street, WC2H 9JQ, Storbritannia. Vi er behandlingsansvarlige for personopplysningene dine etter gjeldende personvernlovgivning.